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punitions exagérées

Posted: 06 April 2020, 21:40
by krole6255
je sais que la gestion actuelle n'est pas simple pour le site.
cependant je me retrouve régulièrement coupée de mes parties, avec des annonces me disant que je ne suis pas connectée, alors que je le suis parfaitement.
pire encore et à plusieurs reprises on me dit que j'ai dépassé mon temps, alors que c'est un autre joueur qui est dans cette situation
je me vois reléguée à "très mauvaise, bien marqué en rouge"
je suis dégoutée de subir

Re: punitions exagérées

Posted: 06 April 2020, 22:23
by sourisdudesert
Bonjour,

Nous sommes toujours transparents sur le status du service, grâce notamment à la page suivante:
https://boardgamearena.com/serverstatus ... ves_played

Le service a été 100% stable sur les 4 derniers jours, à l'exception d'un soucis ce soir sur l'un de nos serveurs. Dans ce cas nous supprimons toujours les pénalités (ce qui a été le cas ce soir).

Si vous rencontrer un problème alors que le service est normal (c'est à dire que les autres joueurs jouent normalement), cela signifie que le problème vient de votre connexion. Du coup je vous encourage à visiter la page suivante pour vous aider à trouver l'origine du problème:

https://boardgamearena.com/troubleshoot